Antes de escribirnos, revisa qué necesitas resolver

En esta página reunimos las vías de contacto y las preguntas que aparecen con más frecuencia: acceso a la academia virtual, avance de un módulo, uso del centro de proyectos o dudas sobre la biblioteca metodológica. Si tu caso no encaja en ninguna, escríbenos y lo canalizamos.

Canales de contacto y horarios de atención

Si tienes dudas sobre el acceso a las videolecciones, la entrega de ejercicios de planificación o el uso del panel de aprendizaje, aquí encuentras cómo escribirnos y en qué momentos respondemos. Antes de enviar tu consulta, revisa si tu caso corresponde a soporte técnico, a dudas metodológicas o a coordinación de talleres: así te dirigimos al área correcta desde el primer mensaje.

Antes de escribir, revisa estas tres vías. La mayoría de las dudas sobre módulos, entregas y acceso se resuelven en el mismo día.

Si tu caso no encaja en ninguna, abre una consulta desde contacto y la derivamos al área correspondiente.

Canales de atención y tiempos de respuesta

Atendemos por correo, teléfono y formulario. Cada vía tiene un uso distinto según el tipo de consulta: dudas de contenido, incidencias técnicas o temas administrativos.

Correo Soporte general y dudas de contenido
Escribe a info@consultinggreatsouthern.com indicando módulo y lección. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Teléfono Incidencias urgentes de acceso
Llama al +52 49 7405 2749 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Fuera de ese horario, deja un mensaje y te devolvemos la llamada al siguiente día hábil.
Formulario Solicitudes que requieren seguimiento
Para cambios de inscripción, constancias o revisiones de ejercicios, usa el formulario de contacto. Confirmamos recepción y asignamos un responsable.

¿Buscas respuestas rápidas sobre el funcionamiento de la plataforma, la biblioteca metodológica o el panel de aprendizaje? Consulta primero las preguntas frecuentes en ayuda; ahí reunimos las dudas más repetidas.